山口のタクシーで最大手の山口第一交通グループです。

 

前回に引き続き、山口第一交通グループが実施している、

ご利用くださるお客様全員に

「便利で」「快適に」

タクシーをご利用していただく秘訣をお話しします！

 

まだ、前回のブログを見ていない方はこちらから！

「 接客の質向上の秘訣①『点呼』 」

 

 

 

秘訣②：毎朝のロープレで切磋琢磨！

 

私たち山口第一交通グループでは、

前回お話しした毎朝の点呼はもちろんですが、

 

お客様全員に

「便利で」「快適な」移動を提供するために、

これだけでは終わりません！

 

 

元気な挨拶で点呼を行った後、

乗務員が数チームに分かれて、接客対応のロープレ

を行っています。

 

他の乗務員に見てもらいながら、

接客対応に対して意見交換をしています！

 

 

（他の乗務員の前でロープレ）

 

ロープレは毎朝実施しており、ランダムで選抜されます。

 

ロープレの中で、日頃の癖や習慣が出てくるので

それに対してほかの乗務員から意見をもらっています。

 

 

「ドアサービスはこうした方がお客様が安全では？」

「こういう聞き方の方がお客様から喜ばれると思います」

 

など、身振り手振りを使いながら、

年齢・経験に関係なく、乗務員全員でどうしたらもっとお客様に喜んでもらえるのか

を念頭に置いて仕事に励んでいます。

 

（ロープレ後の意見交換）

 

企業理念では、

・お客様の“笑顔”が私たちの喜びです。

・私たちは最上級の、安心・安全・サービスをお届けするプロフェッショナルです。

という、

『山口で自社のタクシーを利用するお客様全員に、喜んでいただくことを第一に考えて接客対応する』

 

ことを、使命として仕事に励んでいます。

 

山口で快適にタクシーをご利用される際は、「山口第一交通グループ」にお気軽にお問い合わせください。

24時間営業、年中無休でお待ちしております。

 

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履歴書不要！私服OK！

業界のこと、仕事内容、給与、研修内容まで全部教えます

山口第一交通では、いきなり面接ではなく、まずタクシー会社の正しい姿を知ってもらうために、会社説明会を開催します。

毎月に二回程度、様々な会場で会社説明会を行っております。
お気軽にお問い合わせくださいませ。

 

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〇 タクシーを呼ばれる際は…、

24時間営業・年中無休でお待ちしております。

 

・山口市　【いさむや第一交通株式会社】

TEL：083-922-0136

 

・山陽小野田市　【小野田第一交通株式会社】

TEL：0836-83-2113

 

・宇部市　【宇部第一交通株式会社】

TEL：0836-21-7191

 

・長門市　【冨士第一交通有限会社】

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※美祢市のみ6:00～2:00までの営業です。